FAQ

FAQ

Odgovori na najčešća pitanja.

Kontaktirajte nas

FAROS ERP je cjeloviti sustav za upravljanje poslovanjem, koji omogućava tvrtkama potpunu kontrolu nad poslovnim procesima. Automatizira protok podataka, eliminira dupliranje informacija i povezuje sve poslovne funkcije u jedinstvenu platformu. Zahvaljujući pristupu podacima u stvarnom vremenu, Faros ERP omogućuje brže donošenje odluka i povećava operativnu učinkovitost.

Faros ERP je dostupan kao Cloud rješenje, što omogućava pristup sustavu bilo kada i s bilo kojeg uređaja. Međutim, prema dogovoru, može se implementirati i kao in-house rješenje, prilagođeno specifičnim potrebama tvrtke.

Za korištenje Faros ERP-a potrebno je računalo ili drugi uređaj s pristupom internetu. Budući da je sustav dostupan kao Cloud rješenje, korisnici mu mogu pristupiti bilo kada i s bilo kojeg mjesta. Ako se Faros ERP koristi kao in-house rješenje, potrebno je osigurati odgovarajuću IT infrastrukturu unutar tvrtke.

Faros ERP koristi napredne sigurnosne mjere poput enkripcije, sigurnosnih kopija i višefaktorske autentifikacije. Već godinu dana Faros ERP se nalazi u Oracle Cloud podatkovnom centru u zapadnoj Europi, jednom od najmodernijih podatkovnih centara u Europi.

Migracija Faros ERP-a na Oracle Cloud dodatno je povećala sigurnost i performanse sustava, što su korisnici prepoznali, a interes za uslugu u oblaku je u porastu.

Faros ERP posjeduje ISo certifikat za informacijsku sigurnost ISO 27001:2022.

Faros ERP posebno je specijaliziran za tvrtke iz komunalnog sektora poput za usluge plina, čistoće i vodoopskrbe. Riječ je o tvrtkama koje imaju masovan obračun (billing – sustav naplate). Posebno su razvijeni moduli i funkcionalnosti za uslugu pričuve, knjigovodstvenih servisa i zaštitarskih tvrtki. 

Faros je skalabilno ERP programsko rješenje koje se može lako prilagoditi bilo kojoj tvrtki dodavanjem novih korisnika i modula bez velikih ulaganja u infrastrukturu.

Naše reference dostupne su ovdje.

Faros ERP nudi modularnost, API integracije s drugim poslovnim rješenjima i opcije prilagodbe specifičnim procesima tvrtke.

U našem fokusu su  naši djelatnici koji stvaraju FAROS i korisnici koji koriste FAROS.

Posjedujemo zavidnu razinu know-how digitalizacije poslovnih procesa.

Naši klijenti su naši partneri. Vaši ciljevi su i naši ciljevi.

Nemoguće je poslovanje različitih tvrtki svesti pod isti nazivnik!

Svako poslovanje je posebno i zato zahtjeva individualizirani pristup!

Njegova modularna izvedba, skalabilna, pouzdana i moderna infrastruktura omogućuju prilagodbu potrebama i željama korisnika, kao i konstantan razvoj i praćenje trendova struke i tržišta.

FAROS je dizajniran u skladu s modernim principima user friendly izrade softvera. Jednostavan je i intuitivan za korištenje. Boje djeluju smirujuće i prilagođene su svakodnevnom radu. Korisnici ga lako razumiju, rado prihvaćaju i brzo počinju samostalno raditi u njemu.

Ako…    …Vam nisu poznati/dostupni SVI troškovi, pa i onaj najmanji

               …ako niste 100% sigurni da postojeći ERP može pratiti razvoj Vaše tvrtke

               …morate obaviti više od 2 poziva da saznate potrebne informacije

               … za izvještaje kopate po sustavima, pretražujete hrpu podataka, prepisujete u Excel

               …Vam IT još uvijek dostavlja izvještaje

               …Vaš ERP nije unaprijeđen novom verzijom već godinu dana

               …Vaš ERP ne podržava zakonske propise

               …Vaš ERP zavisi o samo jednoj osobi

               …kontinuirano smišljate zaobilazna rješenja

               …Vaš ERP ne može Vam dostaviti sve podatke u stvarnom vremenu

               …poslovanjem upravljate s tri i više aplikacija

               …korisnička podrška ne odgovara na Vaše zahtjeve i Vaš posao stoji radi toga

               …postoje naznake da je Vaš ERP pri kraju svojega životnog vijeka i prijeti mu gašenje

Rad s jedinstvenim sustavom povećava iskoristivost svih resursa unutar tvrtke. Pomaže korisnicima i procesima da postanu učinkovitiji. Tvrtke postižu bolju organizaciju i protok poslovnih procesa, uspostavlja se kontrola nad poslovnim procesima, kontrola troškova i prihoda. Uvid u kvalitetnije informacije o svakom pojedinom segmentu Vašeg poslovanja u stvarnom vremenu omogućava planiranje i praćenje financijskog rezultata, te donošenje poslovnih odluka.

Nadogradnje su automatske i česte (obično kvartalno), što osigurava da korisnici uvijek imaju najnovije značajke i sigurnosne zakrpe.

Faros tim za korisničku podršku kontinuirao prati i analizira zakonske izmjene te ih u dogovoru s programerskim timom pravovremeno implementira u sustav. Faros korisnici informirani su o izmjenama s detaljnim uputama za korištenje. Prilikom većih izmjena  organizirane su edukativne radionice.

FAROS je dostupan kao SaaS, po modelu najma licenci. Cijena licence najčešće se obračunava na mjesečnoj osnovi, a konačan iznos zavisi o broju korisnika i paketu modula.

Individualni pristup osigurava da ERP sustav odgovara specifičnim procesima i radnim tokovima tvrtke, čime se povećava učinkovitost i olakšava prilagodba korisnika.

  • Jasno definirani ciljevi koji rezultiraju uspjehom projekta
  • Edukacija zaposlenika i adekvatna priprema koja će olakšati promjene i prilagodbu novom sustavu
  • Jasna koordinacija timova i kvalitetno upravljanje resursima
  • Pripremiti tehničku infrastrukturu i osigurati stručnu podršku
  • Testiranje softvera u dogovoru s pružateljem usluga

Post-implementacijska podrška osigurava pravovremeno rješavanje problema, prilagodbu korisnika i kontinuirano poboljšavanje sustava kako bi se maksimizirala njegova učinkovitost.

Ovisi o veličini tvrtke, kompleksnosti procesa i razini prilagodbe, ali prosječno traje od nekoliko mjeseci do godinu dana.

Ovaj korak je ključan za uspjeh projekta implementacije. Zato preporučamo fazni pristup.

Kroz edukaciju, postepenu implementaciju i demonstraciju konkretnih koristi za njihov rad.

 

Povezuje sve poslovne podatke u jednoj platformi. Omogućuje pristup ažurnim podacima u stvarnom vremenu, analizu trendova i automatizirane izvještaje.

Faros ERP integrira se s različitim poslovnim rješenjima (CRM, DMS, specijalizirana rješenja u komunalnom sektoru poput programa za očitavanje barcodova, pametnih ključeva i kartica za spremnike).

Cloud ERP nudi veću fleksibilnost, niže početne troškove, automatske nadogradnje i lakši pristup s bilo koje lokacije.

Da, ali migracija zahtijeva dobar plan, čišćenje podataka i suradnju kako bi se izbjegli problemi.

Ključno je procijeniti sigurnost, mogućnosti prilagodbe, korisničku podršku, cijenu i iskustva drugih korisnika prije donošenja odluke.

Naš tim Vaša je podrška
tijekom korištenja FAROSA

Savjetovat ćemo Vas o njegovoj najboljoj primjeni u Vašem poslovanju!

Pošaljite upit za ponudu
„Suradnja s FAROS timom od samog početka bila je izvrsna. Implementacija je trajala kraće od očekivanog, a napravljeno je mnogo. U FAROS su prebačeni svi naši podaci iz nekoliko različitih aplikacija, izvršena je integracija s vanjskim sustavima, uvedene su nove kategorije za fakturiranje. Da smo znali da će prelazak na FAROS biti tako brz i jednostavan, vjerojatno bismo se i ranije odlučili za novo rješenje.”
Ratko Kogoj,rukovoditelj Službe poslovnog planiranja u Energo d.o.o.
„Dok nismo počeli raditi u FAROSU, uopće nismo bili svjesni koliko je važno imati moderan sustav. Prije FAROSA radili smo u nekoliko različitih aplikacija koje nisu mogle udovoljiti našim zahtjevima. Kao posebno važna prednost FAROSA pokazala se fleksibilnost sustava koja omogućava praćenje trendova, prilagodbu tržišnim promjenama te širenja na druga područja.“
Srećko Ezgeta,direktor u Elektrometal-distribucija d.o.o. Bjelovar
„S obzirom na to da imamo poslovnice diljem Hrvatske, oduševljeni smo što je FAROS u cloudu. Dostupan je svim našim djelatnicima u svakom trenutku i omogućio nam je da objedinimo sve poslovne procese na jednom mjestu.“
Franka Carevićdirektorica investicija u Bilić-Erić d.o.o.
„Zbog čestih promjena na tržištu plina, Gradskoj plinari Zagreb - Opskrbi d.o.o. je potreban brzo prilagodljiv sustav koji prati i potrebe Društva i potrebe naših kupaca. RIS sa svojim programskim sustavom FAROS ostvaruje naše potrebe za brzom prilagodbom novim uvjetima te naše potrebe za izvještajnim dijelom poslovanja. FAROS tim nam je uvijek na raspolaganju i doprinosi ostvarenju ciljeva Društva.“
Igor Pirija, direktor u Gradska plinara Zagreb-Opskrba d.o.o.
“FAROS nam je omogućio jasniji uvid u poslovanje, bolju kontrolu nad objektima kojima upravljamo i brzo uvođenje niza novih kategorija za obračun i naplatu. Najveća je njegova prednost mogućnost prilagodbe našim potrebama i jednostavnost kreiranja različitih izvještaja, čime smo uštedjeli veliku količinu vremena. FAROSOM smo „posložili“ poslovne procese, bolje ih povezali i organizirali.”
Služba financijsko računovodstvenih poslova Rijeka sport d.o.o.
“Izvrsna suradnja! Iza FAROSA stoji tim profesionalaca koji razumiju naše potrebe i problematiku poslovanja i pritom poštuju dogovorene rokove. Kroz FAROS već dugi niz godina upravljamo s više od 1.000 stambenih nekretnina, a nedavno smo kroz njega počeli voditi i vlastito poslovanje, što se pokazalo odličnom poslovnom odlukom. U trenutku kada smo svoju djelatnost proširili na Zagreb, funkcije FAROSA su to s lakoćom podržale.”
Vinko Perušić,računovodstveni referent u Rumat d.o.o.
„Jako sam zadovoljna s Farosom! Radi brojnih mogućnosti u programu, na početku je djelovalo zbunjujuće, ali to je bio samo prvi trenutak. Zahvaljujući sistematičnoj edukaciji te strpljivoj i stručnoj korisničkoj podršci vrlo brzo sam ga počela samostalno koristiti. Naš posao osjetno raste i već sada bi mi dobrodošao novi djelatnik, a upravo mi Faros pomaže da trošim minimum vremena na račune i ponude, stoga mogu samo zamisliti od kolike će tek pomoći biti u budućnosti. Hvala puno!“
Marina Bešker Sudarić,Studio Produkt Pula
„U svoje ime i ime kolegica iz Računovodstva mogu bezrezervno preporučiti FAROS knjigovodstveni program. Nakon osam godina korištenja i manjih prilagodbi, mogu reći da u potpunosti zadovaljava potrebe računovodstvene službe proračunskog korisnika. Velika je pomoć kod planiranja i praćenja izvršenja plana, kao i kod mjesečnog izvršavanja prema izvorima financiranja i mjestima troška (EVT) Prednost je i u stručnoj i brzoj podršci koja je na raspolaganju za radnog vremena.”
Klaudija Šegota-Cuculić,Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
"Faros ERP uveli smo prije 10-ak godina jer smo se borili s fragmentiranim informacijama, sporim protokom podataka i nepovezanim aplikacijama. Tražili smo rješenje dizajnirano za komunalne usluge s billing sustavom usmjerenim na jedinstvene potrebe i funkcionalnosti upravljanja korisničkim obračunima i naplatom. Sada smo fleksibilniji, bolje organizirani i ekonomski efikasniji, prilagodljiviji promjenama. Kao Faros TOP prednosti za vodovode izdvojio bih: kolanje podataka u stvarnom vremenu, dostavljanje podataka na prava mjesta pravim osobama, povezanost svih procesa i odjela u jednu cjelinu, bolja upravljačka kontrola i integracija s drugim sustavima koji se inače koriste u našem sektoru poput tehničkih, metering i DMS sustava. Softver je ažuran po pitanju zakonskih prilagodbi, a visoka skalabilnost omogućava mu rast i razvoj u skladu s promjenama unutar naše organizacije."
Dejan Sablić,Vodovod i kanalizacija Rijeka