Naša priča

RIS d.o.o. je tvrtka s 30 godina iskustva u digitalnoj transformaciji poslovnih procesa.

Iskustvo i inovativnost

RIS d.o.o. jedna je od najstarijih IT tvrtki u regiji.

Na tržištu se etablirao kao jedinstvena IT tvrtka koja posjeduje specifična znanja potrebna za razvoj vrhunskih poslovnih aplikacija. Tvrtka je uvijek pratila trendove pa je iza nje zanimljiv put od projektiranja sustava preko izrade rješenja po narudžbi po principu ključ u ruke do suvremenih rješenja u Cloudu.

U RIS-ovoj ponudi Cluod rješenja posebno mjesto zauzima FAROS – jedinstvena cjelina ERP-a i Billinga. Riječ je o integralnom informacijskom sustavu namijenjenom upravljanju poslovanjem tvrtki.

FAROS je živi sustav koji se neprekidno unaprjeđuje, prateći potrebe korisnika i relevantne zakonske okvire.

NASTANAK FAROSA:
S njegovim razvojem započeli smo 2005. godine, iako su njegovi temelji položeni šest godina ranije.
800 PARAMETARA
U Faros je ugrađeno 800 parametara što nam omogućava individualiziran pristup klijentima, odnosno prilagodbu ili neovisnu nadogradnju slojeva prema specifičnim potrebama i zahtjevima.
FAROS – JEDAN OD PRVIH ERP SUSTAVA U CLOUDU
Poseban trenutak u razvoju FAROS-a bio je kada smo ga još 2008. godine ponudili u Cloudu kao SaaS aplikaciju.

Posebnosti FAROS-a

U odnosu na konkurenciju FAROS karakterizira iznimna
fleksibilnost, a posebice u ovim segmentima:

PRAĆENJE OBRAČUNA

Hijerarhijsko praćenje infrastrukture za obračun (uređaji, mjerna mjesta)

više razina obračuna

Evidencija proizvoljnog skupa podataka infrastrukture za obračun na više razina

jednostavnost

Jednostavno uvođenje novih tarifa, grupa kupaca i usluga u sustav

EVIDENCIJA UGOVORA

Povijesno praćenje ugovora i ugovorenih usluga

PRAĆENJE PARAMETARA

Povijesno praćenje parametara ključnih za obračun usluga (cijene, potrošnja, statusi ugovora, itd.)

USKLAĐENOST SA ZAKONOM

Zakonski propisani obrasci

Dugogodišnje iskustvo, dostupnost podrške te konzultantske usluge koje RIS svojim korisnicima nudi, još su jedna od ključnih prednosti FAROS-a. Djelatnici se kontinuirano educiraju i ažurno prate zakonske promjene, a izmjene u softveru rade se u skladu s njima. Činjenica da je FAROS lokalno rješenje je njegova dodatna prednost za sve tvrtke koje posluju na hrvatskom tržištu.

MISIJA

Osigurati jednostavno, pametno i sigurno upravljanje poslovnim procesima iz Oblaka.

„U našem fokusu su naši djelatnici koji stvaraju FAROS i korisnici koji koriste FAROS. Posjedujemo zavidnu razinu know-how digitalizacije poslovnih procesa. Svoje klijente smatramo partnerima jer je naš cilj omogućiti klijentima postizanje njihovih ciljeva.
Iskustvo je pokazalo kako je nemoguće poslovanje različitih tvrtki svesti pod isti nazivnik zato inzistiramo na individualiziranom pristupu! FAROS se s modularnom izvedba i uz skalabilnu, pouzdanu i modernu infrastrukturu može prilagoditi potrebama i željama korisnika, te konstantno razvijati uz praćenje trendova struke i tržišta."

Goran Kreso,

Voditelj proizvoda

Faros tim

Za kvalitetu pružanja usluge korisničke podrške RIS je dobio više priznanja i nagrada.
Posjeduje međunarodno priznatu normu za upravljanje IT uslugama ISO/IEC 20000-1:2018.

PROGRAMERI

Proaktivni i kreativni u rješavanju poslovnih problema

FAROS tim već godinama okuplja istu ekipu informatičkih stručnjaka i projektanata poslovnih informacijskih sustava s bogatim iskustvom u digitalizaciji poslovnih procesa. U suradnji s korisnicima stvaraju nove module, održavaju sustav i osvježavaju ga novim verzijama.

KORISNIČKA PODRŠKA

Dostupna, stručna, brza i poduzetna

Kada nastupe poteškoće u radu, na raspolaganju su Vam stručnjaci s područja ekonomskih znanosti koji posjeduju certifikate iz računovodstva i knjigovodstva, a FAROS imaju u malom prstu. Dostupni su putem telefona, e-maila ili sustava ticketing. Primarni cilj korisničke je da Vaš posao ne smije stajati. Za uslugu korisničke podrške RIS je nagrađen Zlatnom košaricom.