Kako ubrzati, pojednostaviti i olakšati naplatu potraživanja? Faros ERP je automatizirao proces od kreiranja do slanja i zaprimanja opomena.
Faros ERP omogućava brzu i učinkovitu naplatu potraživanja! Korisnici mogu pokrenuti obradu za kreiranje opomena prema različitim parametrima, a pravnim subjektima iste se dostavljaju na više načina: automatski putem e-maila, tiskaju se i šalju zajedno s računima, ili uz podršku specijaliziranog servisa kao pravno valjani dokument eOpomene. eOpomene su posebno zanimljive tvrtkama koje izdaju velik broj računa kao što su naplata vodnih i komunalnih usluga, opskrba plinom, usluge čistoće i. sl.
Opomene u Faros ERP-u mogu koristiti svi korisnici modula Naplata (Billing)
Funkcionalnost za kreiranje opomena nalazi se u Farosovom modulu za naplatu tzv. billing modul. Kreiranje opomena maksimalno je jednostavno.
Prvi korak: Pokretanje obrade Opomene i odabir filtera
Korisnici obradu za kreiranje opomena pokreću tako da izaberu jedan od sljedećih parametra:
- Dospijeće od – do: raspon računa koje želimo opomenuti, odnosno raspon dospijeća po računima.
- Minimalni iznos duga: može se ograničiti na način da se ne opominje dug koji je manji od određenog iznosa (najčešće je to onaj manji od 1 eura). U ovom parametru je u fokusu ukupni iznos duga i nije moguće izbaciti dug po pojedinačnom računu.
- Opseg obrade: moguće je kreirati opomenu za pojedinog kupca (prema šifri ili pojedinom ugovoru) ili za grupu kupaca (po grupi partnera ili grupi ugovora).
- Lokacija: moguće je napraviti opomenu po određenoj lokaciji što može biti lokacija za koju se pojedinačnom kupcu izdaje račun (priključak ili stan ovisno o tome što se obračunava) ili lokacija koja obuhvaća veći broj kupaca (određeno područje).
- Opseg i lokacija: ova dva parametra moguće je kombinirati. Npr. moguće je napraviti opomene samo za jednu vrstu kupaca (vrsta ugovora) na određenom području (lokacija)
Faros sukladno zadanom parametru automatski obračuna potraživanje i pripremi račun. Moguće je pokrenuti slanje pojedinačne opomene ili skupno poslati sve opomene.
Drugi korak: odabir načina dostave opomene dužnicima
- Putem e-maila direktno iz sustava
Faros ERP omogućava slanje opomene iz sustava direktno na e-mail dužnika. U bazi je podešen predložak naslova i sadržaja e-maila koji nastaju u suradnji s korisnicima. Slanje opomene putem e-maila nije sasvim pouzdan način jer potražitelj nema povratne informacije o statusu zaprimanja, a ovako poslan dokument nema valjanost pravnog dokumenta.
- Tiskano i kuvertirano zajedno s računom
Nakon što je kreiran dokument u Farosu korisnik može pokrenuti masovni tisak opomena koje kuvertira i šalje putem pošte.
- e-Opomene su najučinkovitiji način slanja opomena o potraživanju
Ovo je najučinkovitiji način slanja opomena o potraživanju. Faros ERP integriran je sa specijaliziranim servisom Moj eRačun za slanje eOpomena. Nakon kreiranja opomena, ukoliko korisnik ima uključenu opciju, odabire slanje eOpomene. Na opomenama koje je moguće poslati kao e-opomene zabilježit će se status slanja i korisnik će imati uvid u status zaprimanja. Uz svaku eOpomenu povezana je ePovratnica koja je dostupna pošiljatelju u svakom trenutku pa se dostava eOpomene lako dokaže jer ima status preporučene pošiljke.
eOpomene su posebno značajne za tvrtke koje šalju račune na mjesečnoj bazi i imaju potraživanja od kupaca i rade opomene na mjesečnoj, polugodišnjoj ili godišnjoj bazi, ne moraju printati i ići na poštu, nego sve digitalnim putem.
eOpomena daje pravnu sigurnost preporučene pošiljke, brzinu e-maila, ali daleko veću vjerojatnost trenutne naplate dugovanja.
